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Payer pour avoir le droit d’entrer au supermarché, ça vous paraît surréaliste ? Ce concept peut surprendre, mais Aldi le teste déjà dans plusieurs magasins. L’idée ? Vérifier la solvabilité des clients avant qu’ils ne fassent leurs courses. Cette nouvelle approche intrigue, mais elle suscite aussi des critiques. Certains consommateurs y voient une avancée pratique, d’autres dénoncent une contrainte inutile. Décryptage.
Un accès payant aux supermarchés
Depuis peu, Aldi expérimente un système inédit à Greenwich et Utrecht. À l’entrée, les clients doivent verser un dépôt de 12 €. Ce montant est ensuite déduit du total des achats. S’ils dépensent moins, ils récupèrent la différence sous quelques jours.
Cependant, cette attente agace déjà certains clients des supermarchés. Ce prélèvement anticipé se fait via un QR code ou une carte bancaire. Ensuite, des caméras intelligentes suivent leurs déplacements et enregistrent chaque produit pris. À la sortie, le paiement s’effectue automatiquement. Comme l’explique le média Marca, ce modèle vise à simplifier le passage en caisse.
Une tendance qui s’étend
Amazon a ouvert la voie avec Just Walk Out. Ce concept permet d’entrer, prendre ses articles et quitter le supermarché sans passer en caisse. En 2021, Carrefour a lancé Flash, premier commerce autonome en France, comme le rapportait Le Parisien.
Ces magasins misent sur la rapidité et la fluidité. Grâce à des capteurs, ils enregistrent les articles en temps réel. Ainsi, les clients ne subissent plus d’attente aux caisses. Ce modèle se veut pratique, mais il n’élimine pas les problèmes techniques.
Une expérience pas toujours fluide au supermarché
Dès le lancement du test, des clients ont exprimé leur frustration. Beaucoup ignorent que 12 euros sont prélevés avant leur entrée. D’autres attendent plusieurs jours avant d’être remboursés. Ce fonctionnement crée des incompréhensions et des mécontentements.
Des erreurs techniques ont aussi été signalées. Certaines personnes ont été débitées plusieurs fois par le supermarché après une mauvaise manipulation de l’application. D’autres ont rencontré des bugs de paiement, compliquant leur expérience en magasin.
Une surveillance qui inquiète
Un autre point soulève une question : la gestion des données personnelles. Ces commerces utilisent des caméras avancées et des capteurs intelligents. Mais qui contrôle ces informations ?
En effet, chaque client est scruté en permanence dans ces supermarchés. Cela soulève des inquiétudes sur la protection de la vie privée. De plus, la sécurité des données bancaires reste un sujet majeur. Pour convaincre, ces enseignes devront garantir une transparence totale.
| 🔎 Point clé | ℹ️ Détails |
|---|---|
| 🛒 Concept testé | Accès payant aux supermarchés avec un dépôt de 12 €, remboursé selon le montant des achats |
| 🏪 Enseigne concernée | Aldi |
| 📍 Magasins pilotes | Greenwich (Royaume-Uni) et Utrecht (Pays-Bas) |
| 💳 Fonctionnement | – Paiement anticipé de 12 € via QR code ou carte bancaire – Caméras intelligentes enregistrant les produits – Paiement automatique à la sortie |
| 🚀 Objectif | Simplifier le passage en caisse et éviter les files d’attente |
| ⚠️ Problèmes rencontrés | – Clients non informés du prélèvement anticipé – Délais de remboursement trop longs – Erreurs techniques et bugs de paiement |
| 🔒 Problèmes de confidentialité | – Surveillance accrue via caméras et capteurs – Risques liés à la protection des données bancaires |
| 📈 Contexte | – Inspiré du concept « Just Walk Out » d’Amazon – Carrefour a lancé un projet similaire en France en 2021 (Flash) |